Queremos compartirte que a partir del 5 de octubre, tu línea Buzz será ahora Turbocel.
Lo genial es que seguirás disfrutando de la misma calidad y los fabulosos beneficios, solo que con un nuevo nombre.
¡Es solo un cambio de nombre, nada más!
Si te queda alguna duda o quisieras hablar con un asesor, llámanos al:
55 8421 1168 o marca
*TURBO (
*88726).
Además, estamos en WhatsApp al 56 5391 1141, listos para atenderte 24/7, todo el año.
Para recargar tu línea es súper fácil, hazlo desde la plataforma de Turbocel.
¡Gracias por ser parte de esta aventura y confiar en nosotros para mantenerte
conectado! Te invitamos a descubrir la nueva era de Turbocel.
¡Va a ser emocionante!
Con Cariño,
El equipo de Turbocel.
¿Por qué mi servicio de telefonía ha cambiado?
Hemos evolucionado a Turbocel para brindarte una mejor experiencia, incluyendo una nueva app para gestionar tu línea. Aunque cambiamos de nombre, la calidad de servicio y cobertura que disfrutabas con Buzz continuará igual.
¿Qué cambios puedo esperar en mi servicio?
Verás que el nombre de tu línea cambiará de "Buzz" a "Turbo".
Por favor, descarga la app Turbocel para administrar tu línea,
e ingresa utilizando el mismo correo electrónico y contraseña que tenías en Buzz.
¿Mi número de teléfono seguirá siendo el mismo?
¡Absolutamente! Tu número telefónico permanece igual.
¿Es necesario que realice la portabilidad de mi número de Buzz a Turbocel?
No es necesario, solo cambiamos de nombre, tu número sigue siendo el mismo.
¿Tendré que cambiar mi paquete de servicio actual?
No necesitas cambiar tu paquete, este seguirá funcionando y
respetaremos su vigencia.
Si tu paquete ha vencido y deseas recargar,
te invitamos a hacerlo aquí.
¿Cuándo comenzarán los cambios en mi servicio de telefonía?
Los cambios arrancan desde el 5 de octubre. Para más información, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.
¿Cómo puedo recargar?
Puedes recargar a través de la app Turbocel, la página web, o en tiendas como Waldos, 7-Eleven, Walmart y Farmacias del Ahorro generando referencia de pago.
¿Habrá cambios en mi recarga o autorecarga?
No, las recargas seguirán igual, pero ahora lo harás a través
de la página web o la app de Turbocel.
Recuerda que deberás ingresar utilizando el
mismo correo electronico y contraseña que tenías con Buzz.
¿Cómo puedo recibir atención a cliente de mi servicio de telefonía?
La atención sigue siendo la misma. Si necesitas asistencia, estamos a tu disposición a través de WhatsApp.
